Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun daya4d Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun daya4d, serta kewajipan kami terhadap anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaAkses terhad kepada wilayah yang disokongPerlu dibaca sebelum mendaftar akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

daya4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan platform daya4d di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk semua perkhidmatan yang boleh didapati melalui laman web kami. Sebarang deposit atau pengeluaran yang dilakukan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma ini bersama-sama dengan polisi penyedia pembayaran

1
masing-masing. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di laman web. Penggunaan berterusan platform daya4d selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan lain tetap berkuat
2
kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau keberatan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan daya4d sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut kanan bawah laman web daya4d untuk mendapat respons segera berkaitan terma, sekatan akaun atau kekeliruan polisi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma penggunaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan akaun.

Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk perbincangan segera mengenai syarat akaun anda, pengesahan identiti atau sebarang isu berkaitan pematuhan terma daya4d.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara daya4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek pengurusan akaun dan perlindungan data anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan konkrit kami terhadap keselamatan maklumat, penyimpanan rekod, kuki dan cara anda boleh meminta perubahan pada akaun anda.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat pendaftaran akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan 256-bit. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan terma di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

daya4d menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti

Bagi memenuhi terma penggunaan platform, kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad atau pasport Malaysia yang sah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda berhak meminta salinan rekod tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perubahan pada Akaun

Sebarang permohonan untuk mengubah suai butiran akaun, menukar kaedah pembayaran antara Touch 'n Go atau FPX, atau menutup akaun hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami.

Penamatan Akaun

daya4d berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun yang melanggar terma penggunaan ini. Pengguna yang terjejas akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan daya4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma ini apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, keperluan undang-undang atau polisi pembayaran. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Baki yang ada akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa melalui kaedah pembayaran asal anda seperti GrabPay atau Touch 'n Go.

Terma asas adalah seragam, namun terdapat peruntukan tambahan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian bidang kuasa dalam dokumen ini dengan teliti sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menyediakan data dalam format yang mudah dibaca.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. daya4d akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan situasi sebelum keputusan muktamad dibuat.

Ya, terma dan syarat yang sama terpakai untuk semua akses melalui pelayar mudah alih mahupun aplikasi. Sebarang urus niaga menggunakan Boost atau FPX melalui peranti mudah alih juga tertakluk kepada dokumen ini sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan daya4d melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda secara terperinci. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertikaian secara adil dan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh masa yang munasabah.

Terma dan Syarat Akaun daya4d Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara daya4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perubahan pada Akaun

Penamatan Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat daya4d dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada daya4d?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Adakah terma ini meliputi penggunaan aplikasi mudah alih daya4d?

07 Siapa yang patut saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan